名入れ袱紗(ふくさ)をお誂えにて制作いたします! 
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よくあるご質問


Q :決まった期日までに商品が欲しいのですが?
Q :買い物カゴのダイヤル個数以上の注文をしたいのですが?
Q :オマケシステムとは、どういう意味なんですか?
Q :領収書の発行は、出来ますか?
Q :クレジットカード決済を希望ですが、手数料はかかりますか?
Q :プレゼントでお届け先の宛名をご夫婦連名でお願い出来ますか?
Q :低価格の商品をたくさん注文してもラッピングは無料ですか?
Q :名入れふくさを多数注文した場合に中身の名前はどうやって区別できますか?
Q :名入れ商品の名入れ希望文字は注文の際どこに記入したら良いですか?
Q :注文の際に自分で送料を選択するのは、どこで出来ますか?
Q :贈答品なので、のしをお願いしたいのですが、どの種類が良いでしょうか?
Q :クロネコDM便での発送は、どのような梱包で届くのですか?
Q :クロネコDM便の場合、どうして代金引換は利用出来ないのですか?
Q :クロネコDM便での発送を希望する場合、クレジット決済は利用できますか?
Q :DM便送料120円の商品を2個以上注文した場合の送料はいくらになりますか?
Q :DM便又や定形外郵便で発送を希望する場合、どこで発送方法を指定したら良いですか?
Q :ラッピングを希望する場合は、どこでラッピング方法をお願いしたら良いですか?





Q: 決まった期日までに商品が欲しいのですが?

 ご希望の商品によって在庫のある商品、お取り寄せ商品、お誂え商品など
 状況が異なりますので、ご注文したい商品が納品希望日までに可能かなど
 ご心配な場合は、事前に「こちらから」お気軽にお問合わせ下さい。


Q:買い物カゴのダイヤル個数以上の注文をしたいのですが?

 買い物カゴのダイヤル数が、例えば最大「8個」までに設定されている場合に
 「15個」のご注文をされたい時には、最初に「8個」を選択して「買い物カゴへ」を
 クリックして頂き、次に追加で「7個」を選択して「買い物カゴへ」をクリックして
 いただいて合計15個にしても結構ですし、または、最初に最大「8個」をまず
 「買い物カゴへ」をクリックして頂きまして「買い物カゴの中画面」に入りまして
 数量のところの「8個」の8を削除し、ご購入希望数の「15個」の15をお客様
 ご自身で入力し、数量の横の「更新」というボタンを押していただきますと
 自動計算で変更算入されます。


Q:オマケシステムとは、どういう意味なんですか?

 ザックザックにてお買い物をして頂いた場合、2度目からは送料の一部サービス
 もしくは、いろいろな雑貨などのオマケがつく☆嬉しいお得なシステムです。
 オマケは毎回いろいろ内容もさまざまです♪どうぞお楽しみに〜!


Q:領収書の発行は、出来ますか?

 領収書をご希望の場合、発行は可能でございます。
 買い物カゴの最後面に備考記入欄がありますので、そちらの方に
 領収書希望とご記入の上、「お宛名」等、ご希望をお知らせくださいませ。


Q:クレジットカード決済を希望ですが、手数料はかかりますか?

 クレジットカード決済の手数料は、一切かかりません。無料でございます。


Q:プレゼントでお届け先の宛名をご夫婦連名でお願い出来ますか?

 可能でございます。お届け先の姓・名を記入する際に連名でご記入くだされば、
 その通りに宛名ラベルをお作りしまして発送させて頂きます。
 また、ご注文カゴの備考欄にご希望の連名のお名前をご記入頂いても構いません。

 ※ご依頼主(注文者)の連名も可能でございます。


Q:低価格の商品をたくさん注文してもラッピングは無料ですか?

 もちろんラッピングは、すべて無料です。
 ラッピング及びメッセージカードは、すべて無料になっておりますので、
 ご安心してお申し付けくださいませ。


Q:名入れふくさを多数注文した場合に中身の名前はどうやって区別できますか?

 名入れふくさや風呂敷など名入れ商品を2個以上プレゼントラッピングする
 場合には、ラッピングの右上に和紙にて中身の名入れ文字が区別出来る
 ように「○○様」と小さくお貼り付けさせていただいておりますので容易に
 名入れ文字がわかります。どうぞご安心くださいませ。



 ※「名入れシリーズの専用説明ページはこちらをご覧ください!」


Q:名入れ商品の名入れ希望文字は注文の際どこに記入したら良いですか?

 名入れふくさや風呂敷など名入れ商品をご注文する際に名入れご希望の
 文字は、買い物カゴの最後面に備考記入欄がありますのでそちらの方に
 ご希望の名入れ文字ご記入ください。

 例※名入れは、「佐藤」でお願いします。。。などです!



※「名入れシリーズの専用説明ページはこちらをご覧ください!」

Q:注文の際に自分で送料を選択するのは、どこで出来ますか?

 ご注文商品と個数を選択して「買い物カゴへ」をクリックして頂きましたら
 買い物カゴ最初の中画面の中に「送料はこちら」ボタンがありますので、
 ボタンをクリックしますと「送料一覧表」が別画面で出て来ます。
 そこで購入額と地域に応じた送料をお客様ご自身で選択されると自動的に
 送料が算入されます。よくわからない場合は何も押さずにお買い物されても
 結構でございます。のちほどお送りします「ご注文確認メール」にて送料を
 当店にて算入しましてお知らせいたします。



Q:贈答品なので、のしをお願いしたいのですが、どの種類が良いでしょうか?

 熨斗(のし)の水引の形につきまして、花・蝶結びは、「ご入学、ご出産、新築のお祝い、
 お中元、お歳暮」など何度あっても良い一般的なお祝い事に使用します。結び切りは、
 一度きりで良い場合の「結婚、病気お見舞い、弔事」など繰り返してほしくない事など
 に使用します。 ご注文時に買い物カゴ最終面の備考欄へお書き添えください!

 例(のし希望!結び切り、筆文字、御祝-山田)など ※連名も可能です。

 ※さらに詳しくは「こちら専用ページ」をご覧下さい!



Q :クロネコDM便での発送は、どのような梱包で届くのですか?

 DM便での発送荷姿は、通常の封筒や箱を利用したり、またはのクラフト包装紙と
 水濡れ防止のセロハンを組み合わせて包装したあとに、バーコード付きの専用
 ラベルを貼り付けてお送りしております。

 荷物の形状や大きさや商品により箱入りになったりと毎回異なりますが通常の
 例として下記の画像の荷姿を参考にされてください。



Q :クロネコDM便の場合、どうして代金引換は利用出来ないのですか?

 DM便とは、ご家庭や会社の郵便ポストへ投函するメール便サービスです。
 手渡しによる対面配達ではなくポスト投函のため代引きが出来ません。
 また送料がかなりお安い分、配達日および時間の指定も出来ません。
 代金引換や日時指定での配達を希望される方は宅配便をご利用下さい。
 
 ※「クロネコDM便の詳しい説明は、こちらをご参考下さい!」


Q :クロネコDM便での発送希望の場合、クレジット決済は利用できますか?

 ご利用可能でございます。

 クレジットカード決済は、クロネコWEBコレクトというシステムを導入しています。
 ご使用できるカード会社は、VISA・MASTER・NICOS・JCB・AMEXのついたカードが、
 何れもご利用可能でございます。

 ※「詳しくはこちら」をご覧下さい。

 
 

Q:DM便送料120円の商品を2個注文した場合の送料はいくらになりますか?

 クロネコDM便送料120円の商品を2個以上など複数個数のご注文の場合、
 DM便送料は、120円の対応サイズ内でしたら2個であっても120円です。
 お送りします複数個数の梱包サイズにより120円→160円、120円→200円など
 各サイズに適応した送料になります。
 例えば個数によりすべて2個(個数)×120円=240円ということではございません。
 
 『ご注文確認メール』にて送料をお知らせしておりますので、
 そちらでご確認が出来ます。

 ※事前に送料をお知りになりたい方は、お気軽に「こちらから」お問合わせください。

 ※「クロネコDM便のサイズによる送料は、こちらをご参考下さい!」


Q:DM便又や定形外郵便で発送を希望する場合、どこで発送方法を指定したら良いですか?

 宅配便以外の送料のお安いクロネコDM便や定形外郵便での発送をご希望の
 場合は、買い物カゴの最後面にてDM便と定形外郵便を選択する事が
 出来ますので、ご希望の発送方法へにチェックをしてください。
 (但し、DM便や定形外郵便での発送可能商品に限ります。)

 ※「全国送料ページは、こちらをご参考下さい!」




Q:ラッピングを希望する場合は、どこでラッピング方法をお願いしたら良いですか?

 ラッピングをご希望の場合は、買い物カゴの最後面にてラッピング方法を選択する事が
 出来ますので、ご希望のラッピング方法へにチェックを入れてください。
 (ラッピング明るめ+個別にラッピング!など複数選択も可能です♪)

 ※「ラッピング説明ページは、こちらをご参考下さい!」







その他、お問い合わせなどございましたらお気軽に「こちらからどうぞ!」




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